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注重与家长沟通,教育机构适时突围

2020年06月23日 11:15

我从事教育培训工作已经有数十年载了,这些年来接触了不少教培机构和家长学生,经常有家长跟我吐槽抱怨机构没有重视自己的孩子,自己是花了钱让孩子进去学习的,但是学校给的各种沟通和服务却都不到位,这令家长们感到非常气愤和无语。

其实家长们之所以会出现这种抱怨和不满的原因,是机构校长、老师平时与家长的沟通不到位导致,然而很多机构校长都知道问题所在却不知道怎么解决问题。

作为教育培训机构,做好机构与家长的沟通是非常重要的事,它决定了机构的生源量和口碑。机构与家长的沟通是保证客户认可度和稳定性的重要基础,它能让家长对孩子的学习更有参与感。

机构只有做好与家长的沟通工作,才能让家长满意机构的服务,才能让学员家长有续班的可能。

而这一切最能影响和促进沟通的是人就是老师,老师是接触家长和学生最多的人,老师更清楚学生的实际问题,在跟家长沟通反馈的时候更有针对性,家长续费的几率也就更大。

基于此,教育机构老师应该怎样才能做好家长沟通,让家长满意呢?

一、(与家长)沟通的原则

1、与学生家长交流要避免随意性和情绪化。

作为老师,在和家长沟通之前要先详细想好约见家长的主题和目的,注意先从多方面收集学生的信息,设计好与家长交谈的各个要点,不要太随意,避免情绪化。

2、多从家长的角度思考和家长多交流。

多站在家长的角度思考问题,才能考虑家长所处的困难,替他们分担一些心理上的负担,从而促进与家长的有效沟通。

二、(与家长)沟通的要求

1、多给家长反映孩子的学习表现

比如反映小孩本月的学习情况,学习是否有进步等等。如果有进步则要鼓励小孩继续在接下来的学习中再接再厉,如果退步则要和家长一起分析原因,并说出接下来的改进方案。

2、介绍机构每一阶段的课程安排

比如期中、期末考试前后的沟通要及时到位,认真和家长分析孩子的学习情况,安排好每一阶段的课程学习。

三、(与家长)沟通的时间

沟通的方式有很多种,可以电话、微信、面谈,但是任何一种沟通都要注意选择合适的时间。

四、(与家长)沟通的话语权

沟通是双向的,与家长沟通时,老师应该学会把话语权给家长,学会聆听家长的想法,这样的沟通才能有效。

正确的沟通方法是用引导词引导家长主动谈自己的想法,比如“对此您有什么想法或意见吗”、“您觉得这样做怎么样”等等。

除此之外,想要与家长做好沟通,平时也可以多跟家长聊聊孩子在家里的情况,比如平时交友情况、休息时间、作业复习情况等等,这些行为会让家长觉得很亲切,会让家长觉得老师是真的很关心孩子。试问,如果一个老师和机构能做到这样,还有哪个家长不愿意把孩子往里送?

总之,教育机构和老师应该学会把沟通重点放在孩子身上,才能让家长产生信任感。良好的沟通不仅可以弥补老师在教学经验上的不足,还可以增进机构与家长的感情。教育培训机构只有实现与家长全方位的有效沟通,才能在教培行业轻松经营。

以上就是小编啊少对教育培训机构与家长沟通的技巧方法提出的建议,更多教育相关的资讯,欢迎各位校长和老师关注考生网公众号

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2020年04月28日 09:48

谷安天下正式推出IT审计管理平台,直击IT审计痛点

导言:信息化已深入到各行各业,提升了组织的效率,伴随着科技日新月异的发展与数字化转型的深入,信息系统甚至起到了引领业务发展的作用,当然,信息系统的风险也如影随形。当下,对信息系统进行审计的重要性被广泛认同,国家对IT合规方面的要求越来越多,监管机构及主管部门对IT审计的内容要求越来越细,频率要求越来越高。上至国家审计署,下至央企、金融、电信运营商等各类组织都已把信息系统审计工作提升到前所未有的高度。信息化已深入到各行各业,提升了组织的效率,伴随着科技日新月异的发展与数字化转型的深入,信息系统甚至起到了引领业务发展的作用,当然,信息系统的风险也如影随形。当下,对信息系统进行审计的重要性被广泛认同,国家对IT合规方面的要求越来越多,监管机构及主管部门对IT审计的内容要求越来越细,频率要求越来越高。上至国家审计署,下至央企、金融、电信运营商等各类组织都已把信息系统审计工作提升到前所未有的高度。谷安天下(gooann-wx)发现与初期ISACA定义的范围和方法相比,如今的IT审计已经“面目全非”。从广度上,IT审计的范围扩展了数倍,包含了业务连续性审计、外包审计、数据治理审计、云安全审计、物联网安全审计、工控系统安全审计、大数据安全审计等;从IT审计方法深度上看,传统的访谈、审阅、观察等方法已经难以满足新的需求,而数据分析、基于大数据的审计、渗透测试、仿真测试、数据审计平台等逐渐迈向了前台。IT审计工作日渐重要,内生需求和外部监管要求日渐增多,不同行业的不同组织纷纷设置了IT审计岗位,以控制相关的风险,并起到了积极的作用。但同时,组织也深刻的体会到开展IT审计工作面临诸多问题和挑战,尤其是针对一些中小银行、尚未全面开展IT审计的组织,主要体现在:01、缺少IT审计人员和专业人才一些组织的审计部/风险管理部就只有三四个人,IT审计只有一两个人甚至没有人;另外IT审计涉及领域很广、程度深,不但需要“专才”也需要“全才”。02、缺乏IT审计方法和经验针对不同的审计领域审什么、怎么审,发现风险后能够提出合理的改进建议,缺少相关的审计程序指导、可参考的法律法规、IT管理制度、审计案例等。03、IT审计人员流动和培养组织经常面对人员的调动、轮岗、离职、新人培训等问题,而IT审计人员的知识、经验积累需要一个长期的过程。04、审计知识和资料分散审计工作相关的标准、审计程序、法律法规、以往历次审计任务底稿、相关审计证据等重要资料分散在个人电脑中。05、审计工作存在很多繁琐内容,效率低下审计前准备组员分派审计任务相应审计标准和审计程序,审计后审计项结论汇总,查找以往审计任务的参考审计项和结论,涉及很多拷贝粘贴、统计分析等重复性工作,效率较低。06、审计过程管理不透明不能实时掌握审计任务的整体进度、审计人员被分配的任务与工作量、历次审计发现的重大风险整改程度等方面内容。简单的总结就是缺人才、缺知识、缺工具。为此,谷安天下(gooann-wx)根据多年在IT审计一线工作的经验,结合国内外标准要求和行业最佳实践,开发出IT审计管理平台,旨在帮助客户解决以上问题,从根上提高组织的IT审计和管理水平。谷安天下(gooann-wx)的IT审计管理平台,是一套自带知识库并支持企业内部IT审计工作的信息系统,将IT审计过程系统化,提升管理效率。它由两大功能模块组成,一是IT审计知识库模块,二是IT审计过程管理模块。IT审计知识库模块,通过审计标准库、法律法规库、IT制度库、审计案例库、安全事件库等五大知识库来分享知识和传递经验,同时用户可在此进出上根据实际情况,灵活地构建适合自身的知识库体系。IT审计过程管理模块,审计资料集中化、自动匹配审计程序、审计风险闭环管理等功能,支持审计过程实时化和透明化。综上,谷安天下IT审计管理平台能够在很大程度上解决各组织IT审计人员短缺或专业知识和技能不足、审计工作过程不可见不可控、审计知识和经验无法共享和沉淀、审计发现的问题不能被有效跟进和处理等问题。(lhq6013)快速了解IT审计平台关于谷安天下(gooann-wx):谷安天下是国内数字风险领域的人才与知识服务机构,成立十年来专注于信息安全与IT风险管理领域的研究与实践,致力于全面提升中国企业的安全能力与风险管控能力,为数百个金融、政府、运营商、央企、能源客户提供了咨询服务,并为国内信息安全及IT审计领域培养了大批专业人才。谷安公司经过十余年的不懈努力,已成为国内专业的安全与风险服务品牌。安全牛也成为行业内有权威有影响力的媒体品牌。业务涉及咨询、审计、IT审计管理平台、解决方案中心、安全意识、谷安学院、安全牛课堂等。目前学院开设多个认证培训,CISP、CISSP、CISA、CRISC、Security+、CCSK、CISM、DevOpsMaster、DevOpsProfessional、ISO27001、CCSP、PDPF、COBIT、PRINCE2、ITIL4、CISP-BDSA、CISP-DSG、CISP-ICSSE、CISP-CSE、NISP、国家软考、CISP-PTE、CISP-A、CISP-IRE、SCSA、SCSP、CISP-PTS等,助力您职场提升优势!期待您的加入!

2020年04月24日 11:04

房东:把房子租给放心的租客

有房子住还有房可以出租赚取租金的人,在大城市是比较多的,比如在深圳这种一线城市,不少老人没有工作也不用愁吃穿,一些深圳的原始居民手握好几套房子,全靠收租赚钱,钱还不少,这样的生活状态,谁不想经历呢?然而,如果你觉得房东那么容易,那你就错了,房东是不容易的。租房是很赚钱的,很多人买了新房,老房子还没有好机会卖出,所以干脆就租出去,一个月租房几千块,也是一笔不小的收入。但是要说租客不容易,不如说房东不容易,虽然租客要花不少钱租房,但是房东把房子多租出去几个月,房子可能就会贬值一些,不信你可以试试。现在很多租客不爱惜房东的房子,所以房东在租房合同上面可能也会写的比较苛刻,但是一些年轻人确实不爱惜房子,把人家的房子弄的根本不能住人,租客也是有苦说不出。有的租客租了房子,然后又把房子转租出去了,简而言之就成为了二房东,而二房东就赚取这中间的差价,黑心的很。转租出去,如果房东不知道,租客的素质也不知道怎么样,可能最后拿到手的房子就很惨了。有人会问,不是有押金么,可以拿押金说事啊。话虽如此,但是有些年轻人确实不在乎那么一个月押金,笔者认识的一个人,租了别人的房子,然后把房子弄得很乱,房东最后气的骂人,但人已经不要押金跑走了。其实很多时候租客的素质真的不是那么好。一位网友说:我租了一个租客,每月租金2200元,押金是一个月的,收房的时候,因为看小伙子挺实诚的,就把押金退给他了,叫他后面一天房间打扫好了就离开。然而,到了他走了那天,他仔细一看,还给我的房子简直不能住人了,地板都要重新换,床垫也被狗咬坏了,房间里面一股垃圾和狗的味儿,简直受不了。有时候,好好的房子就是这样被毁掉的,有些房东更是把新房出租出去,心也是比较大了。三个原因,让你无话可说。原因一:租客素质保证不了这也就是上述所说的那样,租客的素质是保证不了的,你永远不知道你租给的是什么样的一个人。笔者因为有不少的换房子经验,所以见过特别多的这种人,所以房东还是要小心一点吧。原因二:安全问题有时候,万一房子里面出现安全事故,比如有人在房间里面死亡,那个房子你想卖可能不好卖出去了,有人会说是“凶宅”。其次,有的租客第一次租房,对电器什么的设备不够小心,万一出了事情,房东也是难辞其咎啊。原因三:房子贬值最大的问题就是自己的房子贬值了,房子旧了,或是出现事故了,房子都会一定程度的贬值。所以笔者也是建议,房子宁愿空在那里也不要去出租,除非能保证租客的素质,或者是租给熟人。

2020年04月24日 10:33